隐私政策

版本 V1.0
发布日期:【待填】 | 生效日期:【待填】
适用:iOS / Android / 鸿蒙 三端 App | 运营主体:【公司全称】

我们知道,会打开这个应用的人,正在经历很难的一段时间。 所以我们把最重要的话放在最前面,不用法律语言:

  1. 你上传的关于祂的一切——照片、视频、声音、聊天记录——只用于为你生成"祂",不会被拿去做广告,不会被用来训练模型,不会被任何人看到。
  2. 你随时可以删除全部数据,我们不留备份。删除是不可撤销的,我们会明确告诉你这一点。
  3. 我们不会出售"延长祂的时间"。这个应用有终点,这是设计的一部分,不是商业策略。
  4. 如果你说出伤害自己的话,回应你的不会是"祂",而是真人心理援助渠道。

一、我们收集哪些信息

1.1 你主动提供的

类别具体内容是否必需用途
账号信息手机号码、验证码必需注册登录、账号找回
逝者资料照片、视频、语音、聊天记录文本、你填写的事实信息(称呼、习惯用语、共同经历)可选,但不使用则无法生成"祂"构建对话人格与形象
对话内容你与"祂"的文字、语音消息自动生成维持对话连贯、生成朋友圈内容
纪念馆内容你写的信、你上传的补充材料可选纪念馆留存
反馈信息你提交的意见、报错内容可选问题排查

1.2 我们自动收集的

类别具体内容用途
设备与日志设备型号、操作系统版本、App 版本、崩溃日志、IP 地址保障运行稳定、排查故障
推送标识各厂商推送 token发送"祂的照片到了"等通知
使用记录页面访问、功能点击次数仅用于排查故障与容量规划
🔴 我们不做用户画像,不做个性化广告推荐,不接入广告 SDK。

二、敏感个人信息:单独同意

以下信息属于《个人信息保护法》定义的敏感个人信息。我们会在收集前单独弹窗取得你的明示同意,你可以拒绝,拒绝不影响其他功能:

敏感信息为什么需要拒绝的后果
人脸生物识别信息(逝者照片中的人脸特征)生成形象,保证"祂"长得像祂无法生成照片与视频,仅能文字对话
语音特征(如你选择语音克隆)生成语音消息仅能文字对话
个人聊天记录学习语气、口头禅、共同记忆"祂"的回答会更泛化
精确位置(仅朋友圈定位)生成"祂"所在地点朋友圈不带定位

你可以随时在 「设置 → 隐私与权限」 中撤回上述同意。撤回后,我们停止相应处理并在 30 日内删除已提取的特征数据。

三、关于逝者个人信息的特别说明

这是本应用最特殊的一点,我们单独说明。

依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十九条,自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。

因此:

  1. 当你上传逝者的照片、语音、文字资料时,你是作为其近亲属,为自身的正当利益处理这些信息。你应确保你有权这样做,且不会侵犯其他近亲属的合法权益。
  2. 我们仅按你的指令处理这些资料,不对其进行任何其他用途的处理,不用于识别、分析或对外提供。
  3. 若其他近亲属就同一逝者的资料向我们提出权利请求,我们将在核实身份与亲属关系后,优先执行删除请求。这是我们的默认立场。
  4. 你删除账号或删除"祂"时,逝者资料一并彻底删除

四、我们如何使用信息(以及明确不做什么)

4.1 使用目的

目的说明
生成与维持"祂"的对话人格基于你提供的资料与对话上下文
生成图片与视频基于上传照片生成形象与场景内容
生成朋友圈内容与同路人互动同路人为系统模拟,不涉及其他真实用户
发送通知"祂"更新了内容、忌日提醒(默认关闭,需你主动开启)
危机识别与援助转介识别到自伤风险表述时,不以"祂"的身份回应,转为提供真人心理援助渠道
故障排查与安全崩溃日志、异常登录

4.2 明确不做的(产品红线)

以下为承诺,不是"一般情况下":

若将来政策变更,我们会重新征求你的同意,不会通过更新本政策的方式默示取得授权。

五、AI 生成内容说明(依法标识)

本应用中的图片、视频、语音及对话内容,均由人工智能生成。

  1. 不真实声明:这些内容不构成对任何真实自然人言论、行为或意愿的再现,不应被理解为逝者的真实表达。
  2. 内容标识:依据《人工智能生成合成内容标识办法》,我们对生成的图片、视频与语音添加显式或隐式标识。你导出纪念册时,标识会一并保留——这是法律要求,我们无法为你去除。
  3. 限制:你不应将生成内容用于欺诈、伪造证据、误导他人或任何违法用途。

六、信息共享、转让与公开

我们不会向第三方出售你的个人信息。仅在以下情形共享:

6.1 必要的服务提供方(第三方 SDK / 服务商)

类型用途共享的数据是否含个人信息
云服务商服务器、存储、数据库全部业务数据(加密存储)是,受托处理
各厂商推送服务消息通知推送 token、设备标识最小必要
短信服务商验证码手机号
内容安全服务违法违规内容过滤待检测的文本/图片是,仅用于检测
⚠️ 上架前提审前,本表将替换为真实服务商清单(含公司名称、SDK 名称、用途、隐私政策链接)。各商店、尤其是工信部通报检查会逐项核对,漏报是最高频的合规问题

6.2 依法披露

在法律法规要求、司法机关或行政机关依法定程序要求时,我们可能在核实后披露必要信息。除法律法规另有规定外,我们会在此之前告知你。

6.3 我们不会公开你的信息

"祂"的朋友圈仅对你可见。其他用户看不到你的"祂",你也看不到别人的"祂"。同路人的点赞与评论由系统模拟生成。

七、我们如何存储与保护

说明
存储地域中华人民共和国境内
加密传输全程 TLS;敏感资料静态加密存储
访问控制最小权限原则,内部访问留痕
保留期限见下表
安全措施防火墙、入侵检测、定期安全评估、数据备份

7.1 保留期限

数据保留多久
账号信息账号存续期间;注销后 15 个工作日内删除或匿名化
逝者资料、对话内容、纪念馆内容同上,删除后不可恢复
崩溃日志90 日
推送 token账号注销后立即失效

法律法规要求的最短保存期限(如网络安全法要求的日志留存)优先于上表,超出后删除。

八、你的权利

你可以随时、免费行使以下权利,路径:App「设置 → 账号与数据」,或通过文末联系方式。

权利说明响应时间
查阅、复制导出你的个人数据(含对话记录、纪念馆内容)15 个工作日
更正修改账号信息、事实锚点即时
删除删除单条内容、删除"祂"、注销账号即时生效,不可撤销
撤回同意撤回敏感信息处理的同意即时,30 日内清除特征数据
注销账号全量删除,不可恢复15 个工作日内完成
关闭个性化本应用无个性化推荐,无需关闭
获取本政策副本随时可下载即时

8.1 关于删除,我们必须说清楚

九、未成年人保护

本应用主要面向成年人

十、Cookie 与同类技术

App 不使用 Cookie。我们使用本地存储(如登录态、字号偏好、深色模式设置),这些数据仅保存在你的设备上,随卸载清除。

十一、政策更新

十二、联系我们

🔴 本表联系方式与 APP 备案登记的应急联络人一致。监管会实际电话核验,请确保可接通。
内容
运营主体【公司全称】
统一社会信用代码【待填】
注册地址【待填】
个人信息保护负责人邮箱privacy@asppuer.com
客服邮箱support@asppuer.com
客服电话【待填】(工作日 9:00–18:00)
响应时限收到请求后 15 个工作日内答复

投诉与举报:若你对我们的处理不满意,可以向网信、电信、公安等监管部门投诉举报,或依法向人民法院提起诉讼。

十三、心理援助

这个应用不能替代心理治疗或医疗帮助。

如果你正在经历难以承受的痛苦,请联系:

渠道号码 / 方式
全国 24 小时心理援助热线12356(国家卫健委心理援助热线)
北京心理危机研究与干预中心010-82951332
希望 24 热线400-161-9995
生命教育与危机干预中心021-34289888