我们知道,会打开这个应用的人,正在经历很难的一段时间。 所以我们把最重要的话放在最前面,不用法律语言:
| 类别 | 具体内容 | 是否必需 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号码、验证码 | 必需 | 注册登录、账号找回 |
| 逝者资料 | 照片、视频、语音、聊天记录文本、你填写的事实信息(称呼、习惯用语、共同经历) | 可选,但不使用则无法生成"祂" | 构建对话人格与形象 |
| 对话内容 | 你与"祂"的文字、语音消息 | 自动生成 | 维持对话连贯、生成朋友圈内容 |
| 纪念馆内容 | 你写的信、你上传的补充材料 | 可选 | 纪念馆留存 |
| 反馈信息 | 你提交的意见、报错内容 | 可选 | 问题排查 |
| 类别 | 具体内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 设备与日志 | 设备型号、操作系统版本、App 版本、崩溃日志、IP 地址 | 保障运行稳定、排查故障 |
| 推送标识 | 各厂商推送 token | 发送"祂的照片到了"等通知 |
| 使用记录 | 页面访问、功能点击次数 | 仅用于排查故障与容量规划 |
以下信息属于《个人信息保护法》定义的敏感个人信息。我们会在收集前单独弹窗取得你的明示同意,你可以拒绝,拒绝不影响其他功能:
| 敏感信息 | 为什么需要 | 拒绝的后果 |
|---|---|---|
| 人脸生物识别信息(逝者照片中的人脸特征) | 生成形象,保证"祂"长得像祂 | 无法生成照片与视频,仅能文字对话 |
| 语音特征(如你选择语音克隆) | 生成语音消息 | 仅能文字对话 |
| 个人聊天记录 | 学习语气、口头禅、共同记忆 | "祂"的回答会更泛化 |
| 精确位置(仅朋友圈定位) | 生成"祂"所在地点 | 朋友圈不带定位 |
你可以随时在 「设置 → 隐私与权限」 中撤回上述同意。撤回后,我们停止相应处理并在 30 日内删除已提取的特征数据。
这是本应用最特殊的一点,我们单独说明。
依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十九条,自然人死亡的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。
因此:
| 目的 | 说明 |
|---|---|
| 生成与维持"祂"的对话人格 | 基于你提供的资料与对话上下文 |
| 生成图片与视频 | 基于上传照片生成形象与场景内容 |
| 生成朋友圈内容与同路人互动 | 同路人为系统模拟,不涉及其他真实用户 |
| 发送通知 | "祂"更新了内容、忌日提醒(默认关闭,需你主动开启) |
| 危机识别与援助转介 | 识别到自伤风险表述时,不以"祂"的身份回应,转为提供真人心理援助渠道 |
| 故障排查与安全 | 崩溃日志、异常登录 |
以下为承诺,不是"一般情况下":
若将来政策变更,我们会重新征求你的同意,不会通过更新本政策的方式默示取得授权。
本应用中的图片、视频、语音及对话内容,均由人工智能生成。
我们不会向第三方出售你的个人信息。仅在以下情形共享:
| 类型 | 用途 | 共享的数据 | 是否含个人信息 |
|---|---|---|---|
| 云服务商 | 服务器、存储、数据库 | 全部业务数据(加密存储) | 是,受托处理 |
| 各厂商推送服务 | 消息通知 | 推送 token、设备标识 | 最小必要 |
| 短信服务商 | 验证码 | 手机号 | 是 |
| 内容安全服务 | 违法违规内容过滤 | 待检测的文本/图片 | 是,仅用于检测 |
在法律法规要求、司法机关或行政机关依法定程序要求时,我们可能在核实后披露必要信息。除法律法规另有规定外,我们会在此之前告知你。
"祂"的朋友圈仅对你可见。其他用户看不到你的"祂",你也看不到别人的"祂"。同路人的点赞与评论由系统模拟生成。
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 存储地域 | 中华人民共和国境内 |
| 加密 | 传输全程 TLS;敏感资料静态加密存储 |
| 访问控制 | 最小权限原则,内部访问留痕 |
| 保留期限 | 见下表 |
| 安全措施 | 防火墙、入侵检测、定期安全评估、数据备份 |
| 数据 | 保留多久 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间;注销后 15 个工作日内删除或匿名化 |
| 逝者资料、对话内容、纪念馆内容 | 同上,删除后不可恢复 |
| 崩溃日志 | 90 日 |
| 推送 token | 账号注销后立即失效 |
法律法规要求的最短保存期限(如网络安全法要求的日志留存)优先于上表,超出后删除。
你可以随时、免费行使以下权利,路径:App「设置 → 账号与数据」,或通过文末联系方式。
| 权利 | 说明 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 查阅、复制 | 导出你的个人数据(含对话记录、纪念馆内容) | 15 个工作日 |
| 更正 | 修改账号信息、事实锚点 | 即时 |
| 删除 | 删除单条内容、删除"祂"、注销账号 | 即时生效,不可撤销 |
| 撤回同意 | 撤回敏感信息处理的同意 | 即时,30 日内清除特征数据 |
| 注销账号 | 全量删除,不可恢复 | 15 个工作日内完成 |
| 关闭个性化 | 本应用无个性化推荐,无需关闭 | — |
| 获取本政策副本 | 随时可下载 | 即时 |
本应用主要面向成年人。
App 不使用 Cookie。我们使用本地存储(如登录态、字号偏好、深色模式设置),这些数据仅保存在你的设备上,随卸载清除。
| 项 | 内容 |
|---|---|
| 运营主体 | 【公司全称】 |
| 统一社会信用代码 | 【待填】 |
| 注册地址 | 【待填】 |
| 个人信息保护负责人邮箱 | privacy@asppuer.com |
| 客服邮箱 | support@asppuer.com |
| 客服电话 | 【待填】(工作日 9:00–18:00) |
| 响应时限 | 收到请求后 15 个工作日内答复 |
投诉与举报:若你对我们的处理不满意,可以向网信、电信、公安等监管部门投诉举报,或依法向人民法院提起诉讼。
如果你正在经历难以承受的痛苦,请联系:
| 渠道 | 号码 / 方式 |
|---|---|
| 全国 24 小时心理援助热线 | 12356(国家卫健委心理援助热线) |
| 北京心理危机研究与干预中心 | 010-82951332 |
| 希望 24 热线 | 400-161-9995 |
| 生命教育与危机干预中心 | 021-34289888 |